Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 26 juillet 2025

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi si applicable.

Délais de livraison

Nos délais moyens de livraison sont les suivants :

• France métropolitaine : 7 à 12 jours ouvrables
• Europe : 8 à 15 jours ouvrables
• Reste du monde : 10 à 21 jours ouvrables

Ces délais peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, des périodes de forte affluence (soldes, fêtes) ou d’éventuels retards douaniers.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande. Ils peuvent varier selon le pays de destination et le poids de la commande. Les frais sont indiqués avant validation du paiement.

Transport et suivi

Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables afin d’assurer la livraison de vos colis. Si un suivi est disponible, vous recevrez un lien par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.

Colis non livrés ou en retard

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai raisonnable, veuillez d’abord vérifier votre numéro de suivi. En cas de problème persistant, contactez notre service client à l’adresse suivante : contact@le-old-money.com.

Adresse incorrecte ou incomplète

Assurez-vous que toutes les informations de livraison sont correctes. En cas d’erreur dans l’adresse fournie, nous ne pourrons être tenus responsables de la non-livraison ou du retard. Des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

Douanes et taxes

Les commandes expédiées hors de l’Union Européenne peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes locales. Ces frais sont à la charge du client.